Wprowadzenie

W ramach naszej działalności, nie tylko priorytetowo traktujemy profesjonalną obsługę, ale również dbamy o przestrzeganie i ochronę praw wszystkich użytkowników. Nasze dokumenty zostały skonstruowane w oparciu o obowiązujące przepisy prawne, mając na celu zapewnienie ochrony wszystkim korzystającym ze strony internetowej www.technikaokien.pl.

Każda sprawa jest dla nas istotna, zatem w przypadku jakichkolwiek wątpliwości czy pytań, zapraszamy do kontaktu.

e-mail: biuro@technikaokien.pl,
numer tel.: +48 604 332 338.

§ 1  Definicje

1. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U z 2022 r. poz. 1360).
2. Regulamin – niniejszy regulamin.
3. Strona Internetowa – prowadzona przez T.O., strona internetowa dostępna pod adresem https://technikaokien.pl.
4. T.O. – Przemysław Świerzyński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Technika Okien Przemysław Świerzyński, stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej: ul. Elizy Orzeszkowej, nr 5, 05-250 Radzymin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5262728596, działający osobiście.
5. Konsument – za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, która podlega ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287).
6. Ustawa o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).
7. Użytkownik – osoba, który uzyskała dostęp do usług świadczonych przez T.O. w ramach Strony Internetowej, na zasadach określonych w Regulaminie.
8. Słowa w liczbie mnogiej odnoszą się również do liczby pojedynczej i vice versa.

§ 2  Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
   
   1. warunki i zasady korzystania z usług świadczonych w ramach Strony Internetowej,
   2. prawa i obowiązki T.O. oraz Użytkownika,
   3. odpowiedzialność T.O.
2. Niniejszy Regulamin jest także regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną. W ramach rodzajów i zakresu usług świadczonych przez T.O., Użytkownik ma możliwość w szczególności:
   
   1. przeglądać zawartość Strony Internetowej,
   2. korzystać z dostępnego formularza kontaktowego na Stronie Internetowej.
3. Korzystanie ze Strony Internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.
4. Użytkownik może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pomocą odnośnika w formie hiperłącza, umieszczonego w dolnej części Strony Internetowej lub na skutek żądania wyrażonego w formie ustnej lub pisemnej, skierowanego na dane kontaktowe T.O. Użytkownik może pobrać Regulamin i sporządzić jego wydruk lub zapisać na trwałym nośniku danych.
5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych uprawnień Konsumentów oraz przedsiębiorców, którym przysługują prawa konsumenckie na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. Usługi świadczone dla Użytkowników, w szczególności dotyczące obsługi i zarządzania Stroną Internetową mogą być świadczone przy pomocy osób trzecich, współpracujących z T.O. na podstawie umowy.
7. Niniejszy Regulamin nie określa zasad związanych z korzystaniem z produktów lub usług w ramach świadczonych usług przez T.O.

§ 3  Wymagania techniczne

1. Użytkownik, w celu pełnego korzystania z funkcjonalności Strony Internetowej, powinien spełniać wymagania techniczne w postaci:
   
   1. przeglądarki internetowej w wersji wspieranej przez producenta,
   2. włączoną obsługę języka JavaScript, skryptów oraz plików cookies,
   3. połączenie z siecią Internet.

§ 4  Odpowiedzialność

1. T.O. nie odpowiada za przerwy w dostępności Strony Internetowej z przyczyn od T.O. niezależnych, w szczególności stanowiących siłę wyższą (m. in. pożary, powodzie, klęski żywiołowe lub meteorologiczne, ataki hakerskie).
2. T.O. nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw innych osób przez Użytkownika, m.in. dotyczących ochrony danych osobowych.

§ 5  Reklamacja usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Zgodnie z Ustawą o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną, Użytkownik ma prawo powiadomić T.O. o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Strony Internetowej lub innych usługach, które świadczy T.O. drogą elektroniczną.
2. Reklamacje związane z usługami świadczonymi przez T.O. w ramach Strony Internetowej (funkcjonowaniem Strony Internetowej) Użytkownik może zgłaszać w wiadomości e-mail na adres: biuro@technikaokien.pl lub listownie na adres: ul. Elizy Orzeszkowej 5, 05-250 Radzymin.
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, dane kontaktowe, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z usługami świadczonymi przez T.O. w ramach Strony Internetowej (funkcjonowaniem Strony Internetowej).
4. W przypadku wystąpienia braków lub błędów w zgłoszeniu reklamacyjnym, T.O. może wezwać Użytkownika do uzupełnienia lub zmiany zgłoszenia reklamacyjnego w oznaczonym w wezwaniu terminie, nie krótszym niż 7 dni i nie dłuższym niż 14 dni. W przeciwnym razie reklamacja może zostać rozpatrzona negatywnie.
5. Rozpatrzenie zgłoszeń, opisanych w powyższych ustępach, nastąpi niezwłocznie, jednakże w terminie nie dłuższym niż 14 dni od momentu dostarczenia T.O. zgłoszenia reklamacyjnego. Użytkownik zostanie poinformowany o decyzji reklamacyjnej dotyczącej złożonego zgłoszenia reklamacyjnego na dane podane w zgłoszeniu, w szczególności w formie wiadomości e-mail.

§ 6  Ochrona danych osobowych

1. W celu prawidłowego świadczenia usług przez T.O. oraz zabezpieczenia prawnego interesu uprawnionych podmiotów, T.O. gromadzi i przetwarza dane osobowe o Użytkownikach.
2. T.O. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności, której odnośnik w formie hiperłącza umieszczony jest w dolnej części Strony Internetowej.
3. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych oraz o zasadach ochrony prywatności są zawarte w polityce prywatności dostępnej pod linkiem: Polityka prywatności.

§ 7  Postanowienia końcowe

1. W przypadku wystąpienia sporu między T.O. a Użytkownikiem, strony będą dążyć do rozstrzygnięcia sporu polubownie, jednakże Konsument zachowuje prawo do rozstrzygnięcia sporu za pośrednictwem sądu powszechnego, właściwego według postanowień przepisów ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1550 z późn. zm.).
2. Treść niniejszego Regulaminu może ulec zmianie. O wszelkich zmianach T.O. będzie informować Użytkowników poprzez zamieszczenie informacji na Stronie Internetowej.
3. T.O. jest zobowiązana do powiadomienia o planowanej zmianie Regulaminu oraz do udostępnienia treści nowego regulaminu na Stronie Internetowej na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.
4. Zmiany w Regulaminie mogą być wprowadzane przez T.O. z powodu zmian w przepisach prawnych, nakazu odpowiednich instytucji państwowych, zmian redakcyjnych, zmian w zakresie oferowanych towarów lub usług, modyfikacji w sposobie świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Strony Internetowej przez T.O. lub inne osoby trzecie świadczące usługi związane z działalnością i celem Strony Internetowej.
5. W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności, jeśli zmiany Regulaminu wynikają ze zmiany powszechnie obowiązującego prawa, okres, o którym mowa w poprzednim ustępie Regulaminu, może zostać skrócony adekwatnie do okoliczności uzasadniających skrócenie tego okresu.
6. Nowy regulamin wchodzi w życie w dniu ustalonym w treści powiadomienia o zmianie Regulaminu, z zastrzeżeniem poprzedniego ustępu.
7. W przypadku zmiany istotnych postanowień Regulaminu Użytkownik może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od usług świadczonych drogą elektroniczną przez T.O., jeżeli będzie miało to zastosowanie.
8. Postanowienia Regulaminu oraz zmiany Regulaminu nie powodują naruszenia praw nabytych Użytkownika.
9. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną oraz innych właściwych i obowiązujących przepisów prawa polskiego. W przypadku Konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona zapewniana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu, nie zostanie cofnięta.
10. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszego Regulaminu, są lub staną się nieważne w całości lub w części, lub w przypadku, gdy Regulamin zawiera nieprzewidzianą lukę prawną, ważność pozostałych postanowień lub części takich postanowień pozostaje nienaruszona. Nieważne lub brakujące postanowienia zostaną zastąpione odpowiednimi przepisami ustawowymi.
11. T.O. zachowuje prawo do dokonania cesji. W sytuacji cesji, zespół Strony Internetowej niezwłocznie poinformuje Użytkowników Strony Internetowej w formie pisemnej bądź elektronicznej o fakcie dokonania cesji, dacie dokonania cesji, o następcy prawnym oraz zakresie dokonanej cesji.
12. Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2025.